AGB – localweb GmbH(Stand 2025)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Digital-, Marketing- und Online-Dienstleistungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle geschlossenen Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der localweb GmbH („Agentur“) und dem Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Agentur.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch digitale Unterzeichnung, elektronische Bestätigung, Online-Bestellprozesse oder andere digitale Annahmehandlungen zustande. Der Auftrag ist – soweit gesetzlich zulässig – verbindlich und unwiderruflich. Bei gewährten Sonderrabatten behält sich die Agentur die ausdrückliche Annahme vor.

3. Preise, Abrechnung und Zahlung

3.1 Fälligkeit und Laufzeitbeginn

Die Entgelte sind monatlich im Voraus fällig. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der digitalen Unterzeichnung, spätestens jedoch mit Zustellung der ersten Rechnung. Alle Preise sind Nettopreise zzgl. MwSt. Vergütungsansprüche verjähren nach fünf Jahren.

3.2 Zahlungsweisen

Der Auftraggeber kann zwischen SEPA-Lastschrift und Überweisung wählen. Bei Rücklastschriften werden die tatsächlichen Bankkosten sowie eine Bearbeitungspauschale von 5,00 € berechnet. Für Überweisungen entstehen keine Zusatzgebühren.

3.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug können Mahnkosten von 5,00 € pro Mahnung sowie Verzugszinsen von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz erhoben werden.

4. Mitwirkungspflichten / Datenlieferung

Der Auftraggeber stellt alle zur Leistungserbringung notwendigen Daten, Inhalte, Zugangsdaten, technischen Voraussetzungen und Freigaben vollständig und fristgerecht bereit. Dies gilt für alle Dienstleistungen, insbesondere Webseiten, Google-Profile, SEO, Online-Marketing, Kampagnen und Listing-Sync. Verzögerungen oder fehlende Mitwirkung entbinden die Agentur von ihrer Leistungspflicht, ohne die Vergütungspflicht zu reduzieren. Werden Daten nicht binnen 3 Monaten geliefert, wird eine Mehraufwandsentschädigung von 99,00 € netto erhoben. Nach zweimaliger erfolgloser Fristsetzung kann die Agentur Platzhalterinhalte verwenden oder Leistungen aussetzen.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Mindestlaufzeit

Jeder Vertrag hat eine fest vereinbarte Mindestlaufzeit (Standard 12 Monate), sofern nicht anders geregelt.

5.2 Automatische Verlängerung

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch: Standardmäßig um jeweils einen Monat. Bei Jahresverträgen, die jährlich im Voraus bezahlt werden, verlängert sich der Vertrag um jeweils weitere 12 Monate. Eine Kündigung zur Mindestlaufzeit ist nicht erforderlich.

5.3 Form der Kündigung

Kündigungen müssen schriftlich erfolgen; Textform (E-Mail) ist ausreichend.

5.4 Außerordentliche Kündigung

Das gesetzliche Recht auf außerordentliche Kündigung bleibt unberührt.

6. Haftungsbeschränkungen

Die Agentur haftet nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Gegenüber Unternehmern besteht bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Pflichten keine Haftung. Die Gesamthaftung ist auf die letzten sechs Monatsvergütungen begrenzt. Die Agentur haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle oder Reputationsschäden. Haftungsbeschränkungen gelten auch für Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

7. Datenschutz und Drittanbieter

Der Auftraggeber stimmt der Verarbeitung und Weitergabe seiner Daten an Drittanbieter zur Leistungserbringung zu. Die Agentur übernimmt keine Garantie für Veröffentlichungen, Verfügbarkeit, Moderationen, algorithmische Entscheidungen oder Einschränkungen durch Drittanbieter (z. B. Google). Entscheidungen von Drittplattformen begründen keine Rückerstattungs-, Minderungs- oder Schadensersatzansprüche.

8. Vertragsänderungen / Schriftform

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; Textform (E-Mail) genügt. Dies gilt auch für Änderungen der Schriftformklausel.

9. Preisanpassungen

Die Agentur kann Preise anpassen, wenn Personal-, Lizenz-, Hosting- oder Drittanbieter-Kosten steigen. Der Auftraggeber wird mindestens 30 Tage vorher informiert. Bei Steigerungen über 10 % pro Jahr hat der Auftraggeber ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Erhöhung.

10. Nutzungsrechte und Herausgabe von Daten

10.1 Nutzungsrechte

Der Auftraggeber erhält einfache Nutzungsrechte an erstellten Inhalten. Drittanbieter-Lizenzen (z. B. Plugins, Themes, Tools) werden nicht übertragen.

10.2 Herausgabe von Webseitendaten

Nach Vertragsende kann der Auftraggeber Webseitendaten gegen eine Pauschale von 300 € netto erhalten. Voraussetzung ist die vollständige Begleichung aller offenen Forderungen. Die Agentur schuldet keine Übergabe von Drittanbieter-Lizenzen oder externen Komponenten.

10.3 Marken- und Logonutzung

Der Auftraggeber räumt der Agentur während der Vertragslaufzeit alle zur Leistungserbringung notwendigen Nutzungsrechte ein.

11. Google-Profile, Bewertungen, Ranking und SEO

Die Agentur übernimmt keine Garantie für Rankings, Sichtbarkeit, Bewertungseingänge, Bewertungserhalt oder die Veröffentlichung von Inhalten. Die Agentur haftet nicht für gelöschte oder gefilterte Bewertungen, gesperrte oder eingeschränkte Google-Profile, algorithmische Änderungen oder Rankingverluste. Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für alle Inhalte und stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter frei.

12. Verfügbarkeit, Technik und höhere Gewalt

Die Agentur haftet nicht für Ausfälle oder Einschränkungen durch Google, Hosting-Anbieter, Software, APIs, Drittplattformen, technische Änderungen, Cyberangriffe, Malware, Hacking, höhere Gewalt, Strom- oder Internetausfälle. Ansprüche auf Schadensersatz oder Minderung sind ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirtschaftlich gleichwertige ersetzt. Es gilt deutsches Recht. Soweit zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Agentur.